Комментарии к записи: Начинаются инвестиции в российских SaaS-провайдеров http://saas4russia.wordpress.com/2008/02/25/investment-in-russian-saas-providers/ Состояние рынка, возможности и препятствия, кейсы и отзывы Tue, 27 Oct 2009 10:24:54 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 Автор: Пульс рынка: интервью с Аскаром Рахимбердиевым, «МойСклад « SaaS в России http://saas4russia.wordpress.com/2008/02/25/investment-in-russian-saas-providers/#comment-638 Пульс рынка: интервью с Аскаром Рахимбердиевым, «МойСклад « SaaS в России Thu, 15 Oct 2009 06:05:22 +0000 http://saas4russia.wordpress.com/?p=24#comment-638 [...] был и остается единственным SaaS-проектом, публично анонсировавшим привлечение инвестиций от венчурного [...] [...] был и остается единственным SaaS-проектом, публично анонсировавшим привлечение инвестиций от венчурного [...]

]]> Автор: Дмитрий Никитин http://saas4russia.wordpress.com/2008/02/25/investment-in-russian-saas-providers/#comment-94 Дмитрий Никитин Mon, 14 Jul 2008 06:41:16 +0000 http://saas4russia.wordpress.com/?p=24#comment-94 ВиктОр: насчет востребованности -- на мой взгляд, именно рынок SMB и является сейчас наиболее перспективным! Дело в том, что SaaS позволяет получить небольшим компаниям доступ к технологиям и продуктам, которые были доступны, до недавнего времени, лишь крупным заказчикам. ВиктОр: насчет востребованности — на мой взгляд, именно рынок SMB и является сейчас наиболее перспективным! Дело в том, что SaaS позволяет получить небольшим компаниям доступ к технологиям и продуктам, которые были доступны, до недавнего времени, лишь крупным заказчикам.

]]> Автор: Дмитрий Никитин http://saas4russia.wordpress.com/2008/02/25/investment-in-russian-saas-providers/#comment-93 Дмитрий Никитин Mon, 14 Jul 2008 06:19:00 +0000 http://saas4russia.wordpress.com/?p=24#comment-93 Дмитрий Тимохов: я думаю, что какой-то доступ к данным (как минимум, в сыром виде) у администраторов провайдера, разумеется, есть. В противном случае, как Вы справедливо заметили, могут возникнуть вопросы при администрировании программно-аппаратного комплекса, обеспечивающего доступность сервиса. Сразу хочу заметить, что подход "а если упадет? а как восстановить?" -- неверен в корне :) Если вы собираетесь "заниматься SaaSом" то, в первую очередь, стоит озадачиться вопросами отказоустойчивости и резервирования, а не тем, как минимизировать время простоя, когда ЭТО уже случилось :) Возвращаясь к конфиденциальности -- например, наша компания, являясь SaaS-оператором (основное направление сейчас -- "Контакт-Центр-по-Требованию"), при оказании услуги декларирует изоляцию данных пользователя (заказчика) и отсутствие доступа к этим данным со стороны оператора. Но здесь нужно учитывать тот факт, что предоставляя сервис в формате SaaS (а именно -- инфраструктуру контакт-центра), зачастую, мы интегрируем наше решение с существующей CRM заказчика. Причем, интеграция осуществляется таким образом, что доступ к данным CRM-приложения сохраняется лишь для сотрудников заказчика, мы же обслуживаем лишь сам КЦ. Вообще, конфиденциальность -- один из первых вопросов, который возникает в процессе переговоров... И он достаточно сложен и обширен для того, чтобы можно было дать краткий ответ в блоге ;) Дмитрий Тимохов:
я думаю, что какой-то доступ к данным (как минимум, в сыром виде) у администраторов провайдера, разумеется, есть. В противном случае, как Вы справедливо заметили, могут возникнуть вопросы при администрировании программно-аппаратного комплекса, обеспечивающего доступность сервиса.
Сразу хочу заметить, что подход «а если упадет? а как восстановить?» — неверен в корне :) Если вы собираетесь «заниматься SaaSом» то, в первую очередь, стоит озадачиться вопросами отказоустойчивости и резервирования, а не тем, как минимизировать время простоя, когда ЭТО уже случилось :)

Возвращаясь к конфиденциальности — например, наша компания, являясь SaaS-оператором (основное направление сейчас — «Контакт-Центр-по-Требованию»), при оказании услуги декларирует изоляцию данных пользователя (заказчика) и отсутствие доступа к этим данным со стороны оператора. Но здесь нужно учитывать тот факт, что предоставляя сервис в формате SaaS (а именно — инфраструктуру контакт-центра), зачастую, мы интегрируем наше решение с существующей CRM заказчика. Причем, интеграция осуществляется таким образом, что доступ к данным CRM-приложения сохраняется лишь для сотрудников заказчика, мы же обслуживаем лишь сам КЦ.

Вообще, конфиденциальность — один из первых вопросов, который возникает в процессе переговоров… И он достаточно сложен и обширен для того, чтобы можно было дать краткий ответ в блоге ;)

]]> Автор: виктОр http://saas4russia.wordpress.com/2008/02/25/investment-in-russian-saas-providers/#comment-90 виктОр Tue, 27 May 2008 07:07:49 +0000 http://saas4russia.wordpress.com/?p=24#comment-90 Самый основной вопрос - насколько сейчас востребована данная технология в среде малого и среднего бизнеса. Насколько готовы продовцы хранить данные о своих клиентах на удалённом сервере? Самый основной вопрос – насколько сейчас востребована данная технология в среде малого и среднего бизнеса. Насколько готовы продовцы хранить данные о своих клиентах на удалённом сервере?

]]> Автор: Дмитрий Тимохов http://saas4russia.wordpress.com/2008/02/25/investment-in-russian-saas-providers/#comment-88 Дмитрий Тимохов Wed, 27 Feb 2008 20:26:05 +0000 http://saas4russia.wordpress.com/?p=24#comment-88 Еще бы интересно было почитать про то, как же сасовцы обеспечивают конфеденциальность. Вроде как заявляется, что сотрудники провайдера не читают данные, да вообще - доступа к ним не имеют. А как это? А если упадет что-то? Как восстанавливать? Очевидно, что здесь есть некая технология. Вот бы узнать что-то про это. (я тоже собираюсь SaaSом заниматься в будущем, поэтому и интересуюсь). Еще бы интересно было почитать про то, как же сасовцы обеспечивают конфеденциальность. Вроде как заявляется, что сотрудники провайдера не читают данные, да вообще – доступа к ним не имеют. А как это? А если упадет что-то? Как восстанавливать?

Очевидно, что здесь есть некая технология. Вот бы узнать что-то про это.

(я тоже собираюсь SaaSом заниматься в будущем, поэтому и интересуюсь).

]]> Автор: Дмитрий Тимохов http://saas4russia.wordpress.com/2008/02/25/investment-in-russian-saas-providers/#comment-87 Дмитрий Тимохов Tue, 26 Feb 2008 22:36:29 +0000 http://saas4russia.wordpress.com/?p=24#comment-87 Инвестиции инвестициями, но вот было бы интересно почитать про опыт создания SaaS с технической точки зрения. Как хоститься, где хоститься, как балансировать нагрузку, на чем писать и пр. и пр. Инвестиции инвестициями, но вот было бы интересно почитать про опыт создания SaaS с технической точки зрения. Как хоститься, где хоститься, как балансировать нагрузку, на чем писать и пр. и пр.

]]> Автор: Google Hack 2 - Zeitgeist: Search patterns, trends, and surprises… « Блог Серёжи Борзова http://saas4russia.wordpress.com/2008/02/25/investment-in-russian-saas-providers/#comment-86 Google Hack 2 - Zeitgeist: Search patterns, trends, and surprises… « Блог Серёжи Борзова Tue, 26 Feb 2008 13:35:47 +0000 http://saas4russia.wordpress.com/?p=24#comment-86 [...] Начинаются инвестиции в российских SaaS-провайдеров [...] [...] Начинаются инвестиции в российских SaaS-провайдеров [...]

]]>